قانون مندی کسب و کار اینترنتی
ورود یا ثبت نام
در این بخش با دو گزینه رو برو میشوید. برای خرید آسان و استفاده بهتر از سایت زبان تک، ایجاد یک حساب کاربری الزامی است. در صورتی که قبلا در سایت عضو شده اید بر روی گزینه ورود کلیک کرده و یا با استفاده از گزینه ثبت نام یک حساب کاربری ایجاد نمایید.
در صورتی که قبلا یک حساب کاربری ایجاد کرده باشید، با کلیک روی دکمه ی ورود، پنجره ی زیر ظاهر میشود که از شما ایمیل و رمز عبور را درخواست میکند. با ارائه ی اطلاعات مورد نیاز و کلیک روی دکمه ی ورود،
در صورتی که قبلا عضو نشدید، حالا وقت آن است. برای ادامه ی خرید لازم است که در سایت عضو شوید. در اینجا با استفاده از گزینه ثبت نام یک حساب کاربری ایجاد میکنید.
کلیه اصول و رویههای سایت زبان تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است
سیاست های رعایت حریم شخصی
فروشگاه زبان تک برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند شماره های تماس ، آدرس و ... را از کاربران درخواست می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند
توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت زبان تک جزئی از اموال سایت زبان تک محسوب میشود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سایت زبان تک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد
ثبت و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند
در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است .همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشندخریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت "پرداخت شده " ، "در حال بررسی" و "ارسال شد" نمی تواند درخواست انصراف سفارش دهد
تحویل سفارش در اماکن عمومی امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غيرمترقبه، اتفاقات غيرقابل پيش بيني و خارج از اراده ، سایت زبان تک هیچ گونه مسئولیتی ندارد
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید
پشتیبانی
ما در زبان تک با پشتیبانی از ساعت 8 صبح الی 24 روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده میشود. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیرتلفنی میتوانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید
برگشت کالا
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک یا مسئول حمل و نقل کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه عیب ،پارگی کیسه،آسیب دیدگی ،خرابی بسته بندی از قبول آن خودداری کند
فروشنده مسئولیت معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد
کالای خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات و کالا
همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت زبان تک قرار داده شده است و اشخاص میتوانند با مراجعه به قسمت های مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات و کالاها در سایت زبان تک آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند